Ответы на часто задаваемые вопросы

• Сколько стоит вывоз мусора или мебели?

  Цена зависит от объёма, веса и сложности. Примерные расценки: газель 3 куба — от 3500 ₽, вывоз дивана — от 1500 ₽, вывоз пианино — от 4000 ₽. Точную стоимость назовём после фото или видео по телефону. Приезд на оценку — бесплатно.

• Вы приезжаете в день звонка?

  Да, работаем без выходных. Обычно приезжаем в течение 1–3 часов после подтверждения заявки. Если день плотный — предложим удобное время в тот же день или на завтра утро.

• Дорого ли вывозить пианино? Почему такая цена?

  Пианино весит 180–300 кг, требует минимум 2–3 грузчиков, специальных ремней и страховки. Часто нет лифта, а лестницы узкие. Мы несём риск повреждения стен, перил и самого инструмента. Цена отражает сложность и безопасность.

• Подниметесь на 5 этаж без лифта?

  Да. У нас есть опыт выноса мебели и пианино до 9 этажа без лифта. Заплатите только за фактическую работу — наценка за этажи фиксирована в договоре или вообще отсутствует (уточняйте при заказе).

• Вы разбираете мебель сами? Это платно?

  По умолчанию мы вывозим мебель в собранном виде. Если она не влезает в проём или лестницу — разберём на месте. Стоимость разбора от 500 ₽ за предмет (в зависимости от сложности). Предупреждайте заранее, чтобы взять инструмент.

• Что такое «экологичная утилизация»?

  Мы вывозим мусор на официальные полигоны ТБО и сортировочные станции, а не в лес или на пустырь. По запросу предоставляем акт об утилизации. Это законно и безопасно для города.

• Можете вывезти только холодильник или одну тумбу?

  Да, заказывайте любую позицию из списка услуг. Минимальной суммы нет — даже один диван или стиральная машина. Но учтите: если объект совсем маленький, дешевле, возможно, заказать вывоз мусора по тарифу «мусор до 1 куба»

• Оставляете ли вы после себя уборку?

  Да. Мы собираем мелкий мусор, подметаем место погрузки (лестничную клетку, придомовую территорию). Полную уборку квартиры не делаем — это другая услуга.

• Нужно ли мне помогать грузить?

  Нет, наши грузчики справляются сами. Ваше присутствие нужно только для контроля и подписания акта.

• Как вызвать вас на оценку?

  Позвоните или напишите. Пришлите фото мусора / мебели / пианино + адрес и этаж. Мы назовём цену и время приезда. Можно также вызвать мастера на адрес — бесплатно.

• Работаете по договору?

  Да, заключаем договор на оказание услуг. Это гарантия цены, сроков и вашей безопасности. Для юрлиц — закрывающие документы (акт, счёт, УПД).

• Есть ли скидки?

  Скидки от 10% при заказе от 10 000 ₽. Для пенсионеров и льготных категорий — индивидуальные условия (уточняйте). Постоянным клиентам — накопительная система.

• Что нельзя вывозить?

  Опасные отходы: батарейки, лампы ДРЛ, химикаты, бочки с краской, газовые баллоны, автомобильные покрышки (ограниченно). Это вывозим отдельно по запросу.